هي المُساعدة التنافسية التي تقدم البيانات لـالعملاء عبر شبكات الإنترنت. وتتيح لهم استخدام هذه المواصفات أينما يكونون دون التلقيح إلى اتصال مباشر. تقدم الوصول المعلومات من أية مكانة يُمكن ز�